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Bestellung

lndien je een bestelling hebt geplaatst op werkdagen vóór 22.00 uur dan verzenden we je bestelling dezelfde dag nog. In de meeste gevallen wordt deze dan de volgende werkdag bezorgd.

Stöbern Sie im Webshop und sehen Sie etwas, das Ihnen gefällt? Legen Sie dann den Artikel in Ihrer Wunschgröße in den Warenkorb. Geben Sie dann Ihre Daten auf der Seite "Zahlung" ein. Sie können Ihren Einkauf in einer sicheren Umgebung bezahlen. Sie können aus einer Reihe von Zahlungsarten wählen, darunter: iDEAL, PayPal, Kreditkarte, ApplePay, Bancontact (Belgien) und Geschenkkarten. Sie erhalten dann eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Es kann ein paar Minuten dauern, bis diese E-Mail zugestellt wird. Haben Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Dann ist diese E-Mail wahrscheinlich in Ihrem Spam- oder Junk-Mail-Ordner gelandet. Sie können es nicht herausfinden? Bitte kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren. Wir können dann Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den gezahlten Betrag zurückerstatten. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, raten wir Ihnen, sie nach Erhalt an uns zurückzusenden. Weitere Informationen über Rücksendungen finden Sie hier.

Bezahlen

Wenn die Zahlung nach der Bestellung erfolgreich war, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Zahlungslink, über den Sie bezahlen können.

Bij ons kan je veilig met iDEAL, PayPal, Creditcard (Visa/MasterCard/American Express/Cartes Bancaires/CartaSi), ApplePay, Klarna, Bancontact (België), Giropay (Duitsland) en cadeaukaarten zoals VVV cadeaukaarten, YourGift, fashioncheque en DE Cadeaukaart.

Wählen Sie Ihre eigene Bank. Sie werden in die sichere Umgebung der von Ihnen gewählten Bank weitergeleitet. Schließen Sie die Zahlung ab, indem Sie den Schritten folgen. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, werden Sie auf die Website von Golden Ass weitergeleitet. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Wenn Sie PayPal auswählen, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet. Melden Sie sich mit Ihrer eigenen PayPal-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Schließen Sie die Zahlung ab, indem Sie auf die blaue Schaltfläche "Bezahlen" klicken. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, werden Sie auf die Golden Ass Website weitergeleitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Geben Sie auf der sicheren Seite den Namen des Karteninhabers, die Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und den CVV-Code ein. Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, werden Sie auf die Golden Ass Website weitergeleitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Wenn Sie eine Bestellung mit einem Apple-Gerät wie iPhone, iPad oder Macbook mit FaceID/TouchID und Safari als Webbrowser aufgeben, erkennt unser Webshop dies und zeigt ApplePay unter den Zahlungsmethoden an. Sie bestätigen dann die Zahlung mit FaceID oder TouchID. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, werden Sie auf die Golden Ass Website weitergeleitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Klarna ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung nachträglich zu bezahlen. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, die innerhalb von 30 Tagen an Klarna zu begleichen ist. Klarna wird Ihnen keine zusätzlichen Kosten oder Zinsen berechnen.

Na het bestellen word je doorgestuurd naar een betaalpagina die door Klarna gehost wordt en kun je hier je betaling afronden. Je betaald je bestelling dan meteen in plaats van achteraf.

Bancontact ist nur für belgische Kunden verfügbar. Wenn Sie mit einem Smartphone einkaufen und die Bancontact-App verwenden, müssen Sie nur Ihre PIN eingeben, um die Zahlung abzuschließen. Wenn Sie nicht mit Ihrem Smartphone einkaufen, wird ein QR-Code auf Ihrem Gerät angezeigt. Sie scannen diesen mit der Bancontact-App auf Ihrem Smartphone und geben dann Ihre PIN ein, um die Transaktion abzuschließen. Sie verwenden keine Bancontact-App? Geben Sie Ihre Kartendaten über die gewohnte Bankumgebung ein. Stecken Sie dann Ihre Bancontact-Karte in den Kartenleser und geben Sie die entsprechenden Daten über die Bankumgebung ein, um Ihre Zahlung abzuschließen. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, werden Sie auf die Website von Golden Ass weitergeleitet. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Giropay ist nur für deutsche Kunden verfügbar. Geben Sie den Namen oder den BIC-Code Ihrer Bank ein und fahren Sie mit dem nächsten Bildschirm fort. Geben Sie Ihre Kontoinformationen ein und fahren Sie fort. Anschließend werden Sie zu Ihrer eigenen Bank weitergeleitet. Loggen Sie sich ein und schließen Sie die Zahlung ab. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, werden Sie auf die Website von Golden Ass weitergeleitet. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Wir akzeptieren VVV Geschenkkarten, YourGift, fashioncheque, DE Cadeaukaart und WinkelCheque. Wenn Sie an der Kasse die Option Geschenkkarte auswählen, können Sie mit dem Restbetrag der Geschenkkarte bezahlen. Der Restbetrag kann mit einer der anderen von uns angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

Mein Konto

Klicken Sie oben auf der Website auf den Text "Mein Konto". Dadurch gelangen Sie auf die Seite "Mein Konto". Hier können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Sie haben noch kein Konto? Über diese Seite können Sie ganz einfach ein Konto erstellen.

Das Anlegen eines Kontos ist kostenlos. Wenn Sie Ihre Daten gespeichert haben, müssen Sie sie bei einer Bestellung nicht erneut eingeben. Dadurch wird der Bestellvorgang beschleunigt. Haben Sie mehrere Bestellungen aufgegeben? Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie alle Ihre Bestellungen einfach einsehen. Außerdem sammeln Sie automatisch Punkte bei unserem Treueprogramm.

Für jeden Euro, den Sie in unserem Shop ausgeben, erhalten Sie 1 Punkt. Die Punkte werden in Ihrem Konto registriert. Wenn Sie sich mit Ihrem Konto anmelden, können Sie auf die Seite Treue. Hier haben Sie einen vollständigen Überblick über Ihre gespeicherten Punkte und die Möglichkeit, zusätzliche Punkte zu sammeln. Sie können zusätzliche Punkte sammeln, indem Sie Ihr Profil vervollständigen, Bewertungen abgeben und Freunde einladen.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf 'Passwort vergessen? Sie erhalten eine E-Mail an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Schritten. Sie können sich dann mit Ihrem neuen Passwort anmelden.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Kontodaten". Auf dieser Seite können Sie Ihr Passwort ändern.

Versand und Rückgabe

Dit verschilt naar welk land we je bestelling moeten versturen. De vcrzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Voor Nederland zijn de standaard verzendkosten €4,99.

Wir versenden in die Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Dänemark, Spanien, Italien, das Vereinigte Königreich (UK), Finnland, Polen, Lettland, Portugal und die Schweiz.

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Sie können diesen Code verwenden, um das Paket zu verfolgen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir versenden unsere Pakete normalerweise mit PostNL. Je nach Bestimmungsort können wir UPS oder DHL verwenden.

Die meisten Produkte passen durch den Briefkasten, wenn Sie nicht zu Hause sind, ist das kein Problem. Passt Ihre Bestellung nicht in den Briefkasten? Der Zusteller wird versuchen, Ihre Bestellung bei Ihren Nachbarn oder an einem Abholpunkt in Ihrer Nähe abzugeben.

Bewertungen

Er kunnen alleen reviews worden geplaatst door klanten die daadwerkelijk het betreffende producten hebben besteld. Hierdoor kunnen we garanderen dat de product reviews echt zijn. De reviews worden niet gefilterd op positiviteit of negativiteit en zo ben je altijd zeker van eerlijke beoordelingen. Na het invullen van een review wordt deze direct op de site geplaatst. Reviews met ongepaste inhoud worden verwijderd.

Klanten van Golden Ass worden automatisch enkele dagen na hun aankoop uitgenodigd om een review te schijven. Deze reviews worden verzameld door Kiyoh. De richtlijnen van Kiyoh vind je hier.

Beanstandungen

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, kontaktieren Sie uns bitte
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eine gemeinsame Lösung finden? Dann können Sie Ihre Beschwerde bei der Streitbeilegungskommission über die Europäische OS-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) einreichen.

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Sie können Ihre Beschwerde bei der Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag(www.sgc.nl) einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische OS-Plattform(http://ec.europa.eu/consumers/odr/) an den Streitbeilegungsausschuss richten.

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