Golden Ass: "Wir haben auf 100 % recycelte Verpackungen umgestellt".

Golden Ass steht für Eleganz und Exklusivität: Herren-Boxershorts mit Goldrand. Wie unterscheidet sich dieser junge Online-Händler von der Konkurrenz? Wie schaffen sie ein einzigartiges Kundenerlebnis? Und welche E-Commerce-Trends haben sie ausgemacht? Wir haben Tim Dielemans, den Regisseur von Golden Ass, dies und mehr gefragt.

Können Sie uns etwas über Ihr Unternehmen erzählen?

"Golden Ass" wurde im Dezember 2019 gegründet. Wir entwickeln Herren-Boxershorts aus hochwertigen Materialien, die ultimativen Komfort und ein luxuriöses Aussehen bieten. Wir sind derzeit eine wachsende Marke und arbeiten an neuen Wegen, um weiter zu wachsen".

Worauf sind Sie stolz? Wie unterscheiden Sie sich von der Konkurrenz?

"Wir unterscheiden uns vor allem durch die verwendeten hochwertigen Materialien und das auffällige Design: Herren-Boxershorts mit Goldrand. Wir haben uns auch auf den Komfort konzentriert. Wir haben uns zum Beispiel die Reizpunkte angesehen, die Männer bei Hosen erleben. Ein Beispiel ist ein juckendes Etikett. Deshalb hat sich Golden Ass dafür entschieden, keine physischen Etiketten in die Hosen einzubauen, sondern sie auf die Rückseite der Boxershorts zu drucken."

Wie wollen Sie weiter wachsen?

"Indem wir weitere Produktgruppen hinzufügen, den Verpackungs- und Versandprozess nachhaltiger gestalten und neue Partnerschaften mit verschiedenen Parteien im E-Commerce-Sektor eingehen."

Welche E-Commerce-Trends haben Sie festgestellt und wie reagiert Golden Ass darauf?

"Die soziale Verantwortung der Unternehmen ist auf dem Vormarsch. Die Unternehmen investieren mehr Zeit in die Nachhaltigkeit. Bei Golden Ass zum Beispiel achten wir zunehmend darauf, wie wir den ökologischen Fußabdruck im Prozess verringern können. Wir haben zum Beispiel gerade auf 100 % recycelte Verpackungen umgestellt. Unsere Pakete passen durch den Briefkasten. Das bedeutet, dass die Pakete nicht unnötig groß sind und wir kein Polstermaterial verwenden müssen.

Was ist im Moment Ihre größte Online-Herausforderung? Und wie geht man damit um?

"Unsere größte Online-Herausforderung besteht darin, die Markenbekanntheit zu erhöhen. Wir tun dies, indem wir Partnerschaften mit wichtigen Akteuren eingehen, um unsere Sichtbarkeit zu erhöhen. Darüber hinaus sind wir in den sozialen Medien aktiv, um das Engagement der Verbraucher zu steigern."

Wann beginnt der Ansturm auf die Ferien? 

"Der Ansturm beginnt um den Schwarzen Freitag herum, denn dann organisiert Golden Ass ein Schwarzes-Freitag-Wochenende vom Schwarzen Freitag bis zum Cyber Monday. Danach wird es still, bis die Weihnachtseinkaufssaison wieder beginnt.

Wie schafft Golden Ass ein einzigartiges Kundenerlebnis?

"Golden Ass hat eine wiedererkennbare Verpackung und wir verschicken personalisierte E-Mails bei Bestellungen und z. B. bei Geburtstagen. Darüber hinaus sind wir aktiv in den sozialen Medien vertreten, und der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Erstaunliche Dinge werden geschehen, wenn man auf den Verbraucher hört!"

Warum sind Sie Mitglied bei Thuiswinkel.org geworden?

"Seit diesem Sommer ist Golden Ass ein Mitglied von Thuiswinkel.org. Wir hoffen, dass dies dem Wachstum und dem Bekanntheitsgrad unseres Unternehmens einen Schub geben wird. Thuiswinkel.org trägt auch zu einer größeren Zuverlässigkeit für unsere Kunden bei. Wir wollen auch einen Beitrag zur E-Commerce-Branche leisten.

Lesen Sie das Interview hier: https://www.thuiswinkel.org/webshops/nieuws/golden-ass-wij-zijn-overgestapt-naar-100-gerecyclede-verpakkingen/